普吉岛警察局与紧急求助指南：游客报警、急救与地图位置
直接答案： 如果你在普吉岛遇到即时危险，请拨打警方紧急电话 191；外国游客需要多语言协助、沟通或旅游纠纷帮助，可以拨打24小时旅游警察 1155；医疗急救与救护车拨打 1669；火警与紧急消防救援拨打 199。在安全的情况下，尽量提供实时位置、附近地标、酒店名称、车牌号码或船名，方便救援人员尽快找到你。
在国外遇到突发事情，很容易因为语言、地点和程序而紧张。建议出门前把四个主要紧急电话存进手机，并保存护照资料页、保险资料和酒店中英文地址的截图。
本文的紧急电话与官方服务资料核对日期为2026年9月17日。警察局本地电话号码、办公安排和服务时间可能改变。紧急情况下，应优先拨打全国统一热线，不要只依赖旧的本地号码。
游客应该保存哪些泰国紧急电话？
| 情况 | 电话 | 什么时候使用 |
|---|---|---|
| 警方紧急求助 | 191 | 即时危险、暴力事件、严重失窃、正在发生的犯罪或需要警方处理的交通事故 |
| 旅游警察 | 1155 | 需要多语言帮助、旅游纠纷、诈骗求助、报警指引或协助与当地警察沟通 |
| 医疗急救 / 救护车 | 1669 | 昏迷、呼吸困难、严重出血、重伤、胸痛或其他紧急病情 |
| 火警与消防救援 | 199 | 火灾、浓烟、有人受困或其他紧急消防救援 |
旅游警察也提供 Thailand Tourist Police 手机应用程序，可用来沟通和求助。不过真正危急时，直接打电话通常更快。
应该找旅游警察，还是当地警察局？
旅游警察主要协助游客，并提供多语言沟通。如果你不知道应该联系哪个单位、无法用泰语说明情况、遇到旅游服务纠纷，或者需要协助前往当地警察局，可以拨打 1155。
当地警察局负责其管辖范围内的刑事报案、交通事故、失物或盗窃报告和调查。由哪一家警察局处理，通常取决于事情发生的地点，而不是你住在哪一家酒店。如果去错警察局，工作人员可能会指引你前往负责该地区的警察局。
遇到即时危险，不要先在地图上比较警察局，直接拨打 191。有人严重受伤则先拨打 1669。
普吉岛主要警察局与Google地图位置
以下按游客常住地区整理，并不是警察局排名。实际管辖范围可能与游客日常使用的地区名称不同。
| 警察单位 | 适合附近地区的游客参考 | Google地图 |
|---|---|---|
| 普吉岛旅游警察 Phuket Tourist Police | 全岛游客协助与多语言协调 | 在Google地图打开普吉岛旅游警察 |
| 普吉镇警察局 Phuket City Police Station | 普吉老城、Talat Yai与普吉镇中心 | 在Google地图打开普吉镇警察局 |
| Wichit Police Station 威集警察局 | 威集、Central Phuket及附近地区 | 在Google地图打开威集警察局 |
| Patong Police Station 芭东警察局 | 芭东海滩、商业区与夜生活区域 | 在Google地图打开芭东警察局 |
| Karon Police Station 卡伦警察局 | 卡伦、卡塔及西南海岸附近 | 在Google地图打开卡伦警察局 |
| Chalong Police Station 查龙警察局 | 查龙、拉威、奈涵及普吉岛南部部分地区 | 在Google地图打开查龙警察局 |
| Kamala Police Station 卡马拉警察局 | 卡马拉及附近西海岸地区 | 在Google地图打开卡马拉警察局 |
| Cherngtalay Police Station 呈塔累警察局 | 邦涛、Laguna、苏林与呈塔累 | 在Google地图打开呈塔累警察局 |
| Sakhu Police Station 萨库警察局 | 奈扬、奈通与普吉机场附近 | 在Google地图打开萨库警察局 |
| Thalang Police Station 他朗警察局 | 他朗与普吉岛北部部分地区 | 在Google地图打开他朗警察局 |
| Phuket Marine Police 普吉水警 | 船只、码头与海上相关事件 | 在Google地图打开普吉水警 |
Google地图资料可能被编辑，偶尔也会出现旧资料。出发前确认地点名称；如果不确定应该去哪里，先拨打 1155。
在普吉岛遇到财物被盗怎么办？
先离开危险地点。如果盗窃正在发生或有人受到威胁，请拨打 191。事情已经结束后，可以拨打 1155 请求语言协助，或前往案发地点所属警察局报案。
尽量准备以下资料：
- 准确地点与大概时间。
- 遗失物品的描述。
- 手机或电子产品的序号、IMEI或明显特征。
- 用于冻结银行卡的资料，但不要向任何人透露PIN密码。
- 照片、视频、收据或购买证明。
- 出租车、叫车平台、酒店、商店或行程预订资料。
- 目击者姓名与联系方式。
尽快冻结银行卡并联系手机运营商。询问怎样取得警方报告副本或案件编号，因为保险公司、银行、航空公司或使领馆可能会要求这些资料。
护照遗失或被盗怎么办？
先向负责案发或遗失地区的警察局报失，然后尽快联系自己的大使馆或领事馆。不同国籍办理紧急护照或旅行证件的要求不同。
建议准备：
- 护照复印件或清晰照片。
- 另一份身份证明。
- 使领馆要求的证件照片。
- 航班与住宿资料。
- 警方报告或报案编号。
- 自己国家使领馆的联系方式。
不要认为只有警方报告就可以乘坐国际航班。前往机场前，应向使领馆、航空公司与移民部门确认替代证件要求。旅行前也可以参考我们的泰国入境要求与文件清单，提前保存重要资料副本。
发生交通事故后应该怎么办？
如果情况允许，把车辆停在安全位置并打开危险警示灯。有人受伤时拨打 1669；需要警方处理时拨打 191。除非现场有即时危险或急救人员给出指示，否则不要随意移动严重伤者。
在确保安全后：
- 拍摄车辆、车牌、道路位置和损坏情况。
- 记录时间、地点与附近地标。
- 交换司机、车辆、租车公司与保险资料。
- 尽快联系租车公司和保险公司。
- 不要签署自己看不懂的文件；要求翻译或拨打1155求助。
- 保留诊断证明、收据、警方报告和维修文件。
准备在普吉岛驾驶的游客，也建议阅读普吉岛租车、驾驶与停车规则，特别留意驾照、头盔和保险除外责任。
遇到诈骗、出租车纠纷或付款争议怎么办？
保持冷静，避免肢体冲突。保存聊天截图、预订确认、收据、车牌、商家名称和准确地点。需要旅游警察协助，或不知道应该去哪里报案时，拨打 1155。
除非依法有权的部门要求，而且你清楚了解原因和程序，否则不要随意把护照交给别人作为抵押。不了解的泰文文件，不要在没有解释或翻译的情况下签名。
出海或船上发生紧急情况怎么办？
立即通知船长、导游或工作人员，并遵守安全指示。工作人员要求时马上穿好救生衣。如果可以安全打电话，应提供船名、供应商、出发码头、目的地、大概位置和涉及人数。
医疗急救拨打 1669；需要警方紧急协调时拨打 191 或 1155。涉及船只、码头或海上事件时，普吉水警可能会参与处理，但具体负责单位会根据事故地点和性质决定。
如果不是危及生命的行程事故，应保留预订凭证、供应商名称、船名、照片和目击者资料。Sea Me Again可以协助自己的顾客查询预订资料和联系行程供应商，但紧急救援、警方调查、医疗方案和保险赔付仍由相关单位负责。
什么时候需要医院急诊部门？
遇到昏迷、呼吸困难、严重出血、疑似中风、严重胸痛、重大头部或脊椎受伤、溺水、严重烧伤或其他可能危及生命的情况，请拨打 1669。
真正紧急时，不要浪费时间比较医院。最近且有能力处理病情的急诊部门可能是最安全的选择。医院位置、保险处理、公立与私立医院分别，可参考我们的普吉岛医院与紧急就医指南。
打紧急电话时应该提供什么资料？
放慢语速，先说最重要的内容：
- 发生了什么事。
- 是否有人处于即时危险。
- 准确地点或附近地标。
- 酒店、道路、海滩、码头或船名。
- 受伤或受影响的人数。
- 你的电话号码与需要使用的语言。
如果可以，请酒店前台、导游、附近工作人员或会说泰语的人协助。不要占用手机，以便调度人员回电。
去警察局应该携带什么？
- 护照或护照复印件。
- 酒店名称和地址。
- 泰国与海外联系电话。
- 旅行保险资料。
- 照片、视频、聊天记录、收据与预订确认。
- 相关车辆、出租车、船只或行程资料。
- 简单写好的事件时间线。
- 如果可以，一位翻译或会说泰语的联系人。
签署文件前先确认内容，并保存所有收到文件的照片或副本。
常见问题
普吉岛旅游警察可以说英文或中文吗？
旅游警察热线1155提供多语言协助。不过不同时间和地点的语言人员可能不同，通话时请放慢语速，并先说明需要哪一种语言。
1155只处理严重紧急事件吗？
不是。旅游警察也可以协助游客了解应该去哪里报失窃、纠纷或旅游相关问题。有人处于即时危险时，应先拨打191。
护照丢失可以去任何警察局报案吗？
你可能会被指引到负责护照遗失或被盗地点的警察局。不确定时先拨打1155，取得警方报告资料后再联系自己的大使馆或领事馆。
申请旅游保险赔偿一定要警方报告吗？
很多保险公司处理盗窃、遗失或某些事故时会要求警方报告，但每份保单要求不同。应尽快联系保险公司，确认所需文件和申报期限。
轻微摩托车事故也要报警吗？
有人受伤、对方离开现场、双方有争议、财物损失较大，或租车公司与保险要求报告时，应联系警方。有人紧急受伤时先拨打1669。
Sea Me Again可以代表警方或保险公司处理吗？
不可以。Sea Me Again可以协助自己的顾客查询预订资料和联系行程供应商，但警方、医疗、法律和保险决定必须由相关单位与专业人员处理。
Google地图位置会一直准确吗？
不一定。地图资料、入口和办公安排可能改变。出发前确认地点名称；需要寻找正确单位时，可以拨打1155。
安全与法律声明：本文只提供一般旅游资讯，不构成法律或医疗建议。紧急情况下，请遵从急救人员和有关部门的指示。
